Седмичен съвет #2


Въпросите…

  • Въпрос 1: „Какви продукти искаш да видиш в нашият онлайн магазин? Какво мислиш, че липсва в другите магазини?“
  • Въпрос 2: „От кой магазин пазаруваш в момента и си останал доволен/а? Кое ти хареса в него?“

Направи анкета в Google Forms и питай тези 2 въпроса.

Сложи поле за свободен отговор. Помоли и да ти оставят линк към продукта. Ще оставят линкове към Aliexpress, Amazon, някой онлайн магазин и т.н.

Това ти трябва. С времето зацепваш какво да заредиш.

 

Защо да го правиш?

Хората директно ти казват:

  • Какво търсят да купят (зареждаш тези продукти или ги търсиш на дропшипинг);
  • Кой ти е конкурент и кои са силните му страни (естествено, после ги копираш и доразвиваш);
  • Хората, които получават анкетата, са таргетирани иначе нямаше да са ти в магазина. Струва си да ги слушаш.

Например в NeviaCommerce анкетата е попълнена от над 3 000 души. В онлайн магазина имам над 12 хил. отговора.

Знам си работата за години напред…

  • Имам идеи какви продукти да създам/заредя;
  • Знам какви статии да пиша;
  • Знам какви услуги да създам;
  • Знам и кой конкурент какво, кога и как прави;

И по-важното –  каквото и да създам, знам, че ще има интерес към него. Няма да стрелям напосоки и да се надявам, че нещо ще потръгне.

Анкетата дава яснота и спокойствие.

 

Сложи анкетата в онлайн магазина и я изпращай на всеки в имейл бюлетина

2-3 дни след като някой ти се запише в мейл бюлетина, нагласи да се изпраща автоматично имейл с линк към анкетата. Нарича се аутореспондер. Трябва да ползваш имейл маркетинг платформа като MailChimp или Klaviyo.

Про съвет: Пращай анкетата възможно най-рано. В началото абонатите отварят писмата най-често. Удряй, докато желязото е горещо.

Про съвет 2: Сложи анкетата в онлайн магазина. След като някой я попълни, може и да купи нещо 😉

Между другото, ето линк към моята анкета.

Замести където трябва с твоите въпроси и действай.

 

Питай и защо искат продукта  – това продава

Ще почнат да ти обясняват, че им трябвал за това, за онова, ползвали го за еди-кое си бла, бла, бла…

Това е критично.

От тези причини пишеш продуктови описания. Никой не може да ти напише по-добро описание от клиента. Директно си казва защо е купил.

Например…

  • Ако ти кажат в анкетата, че е взимат одеялцето, защото е меко, в продуктовото описание наблягаш на това, че одеялото е меко;
  • Ако ти кажат в анкетата, че маратонките се усещат меки и удобни при тичане, натискаш на това в описанието;

Разбра идеята.

Про съвет: Винаги ползвай езика на клиента в описанието на офертите. Копирай начина на изразяване. Копирай термините с които описва проблема. Ползвай неговия език.

 

„Да зареждам ли продуктите веднага?“

Не.

Първо тествай…

  • Работиш на дропшипинг… Даже и продуктите да не се продават (което е рядкост) няма да се набуташ с пари и време. Ако пък се продава, ама слабо, пак не се набутваш. На дропшипинг продуктите са при друг и имаш работа само при платена поръчка. Най-много да изгубиш 5-10 минути работа по копиране на снимки или описания.
  • Работиш на едро… Тогава зареди 5-6 бройки и гледай дали се продава. Даже може и нищо да не зареждаш. Напиши, че продукта в момента е изчерпан. Сложи една форма за събиране на мейли. Напиши нещо нещо от типа, че който иска да поръча да си остави мейла във формата. От броя мейли преценяш дали си струва.

Така няма как да сбъркаш. Инвестираш само при доказан интерес.

Про съвет: Преди да тръгнеш да зареждаш продукти или набиваш време и пари в идеи, винаги тествай. Тестовете са ме спасили от сума ти резили и тъпи идеи.

 

Забележи и втория въпрос в анкетата…

„От кой магазин пазаруваш в момента и си останал доволен/а? Кое ти хареса в него?“

Тук по-скоро откриваш конкуренцията в твоята ниша и силните и страни.

Ще ти дават линкове към продукти от магазини, ще ти казват „хареса ми това, онова“. Води си бележки и копирай или доразвивай където можеш.

Например ако ти кажат, че:

  • Магазина доставя безплатно, предложи и ти безплатна доставка. Копираш.
  • Само в този магазин има продукт „Х“, или намери същия продукт или поне сходен. Копираш.
  • Срока за връщане е 10 дни, предложи 15. Даже 20. Доразвиваш.
  • Сайта има функция Х, виж дали не може да предложиш нещо по-добро. Доразвиваш.

Идеята е винаги да се стремиш към:

  • Изравняване на силите с конкурента;
  • Надскачане, където е възможно;

Така израстваш като бизнес.

Всяка попълнена анкета те доближава повече и повече до успеха. Стартирай веднага.

Кой чакаш?